Pakete können über MyPup von allen Abholstellen in den Niederlanden und in Deutschland, zurückgegeben und versendet werden. Die Rücksendung oder der Versand über MyPup im Vereinigten Königreich und Irland wird derzeit nicht unterstützt.
In diesem Fall geben Sie beim Check-out auf der Website Ihren echten Namen und Ihre Adresse als "Rechnungsdaten" ein. Geben Sie nur Ihren MyPup-Code und Ihre Mypup-Lieferadresse im Abschnitt "Lieferdetails" während der Kaufabwicklung auf der Website ein.
Registrieren Sie sich bei MyPup. Melden Sie sich unter mypup.nl oder über die App an. Wählen Sie die Option Senden. Nun werden Ihnen einige Fragen zu der Sendung gestellt, die Sie erstellen möchten: Senden Sie an: Wählen Sie im Dropdown-Menü…
Um ein Paket von einem Kollegen zu erhalten, müssen Sie ein MyPup-Konto haben. Sobald Ihr Kollege das Paket am Pick Up Point abgegeben hat, erhalten Sie eine SMS mit einem Code, mit dem Sie das Paket kostenlos abholen können. Für…
Melden Sie sich auf mypup.nl oder über die App an. Wählen Sie die Option "Zurück". Nun werden Ihnen einige Fragen zu der Sendung gestellt, die Sie erstellen möchten: Senden Sie an: Adresse oder Freepost wählen Land: Wählen Sie das Land,…
Wenn Sie ein Paket oder einen Einschreibebrief über MyPup versenden, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sobald dieser verfügbar ist. Wenn Sie ein Paket und/oder einen Brief an eine Freepost-Nummer senden, erhalten Sie keinen Track & Trace-Code. Wenn Sie einen Track…
Der Code bleibt 24 Stunden nach der Reservierung des Paketfachs gültig. Wenn Sie Ihr Paket nicht zustellen konnten, können Sie über mypup.nl oder in der MyPup-App eine neue Sendung erstellen.
Wenn Sie den Code nicht erhalten oder verloren haben, wenden Sie sich bitte an MyPup unter der Telefonnummer +31 (0)85 001 37 17 oder über info@my-pup.com.
MyPup bietet die Möglichkeit, Pakete an freie Postadressen zurückzusenden. Für normale Inlands- und Auslandsadressen wird je nach Land, Versandart - Standard, Einschreiben, versichert - und auf Gewicht ein Aufschlag berechnet. Diese Tarife sind, nachdem Sie sich eingeloggt haben, unter der…
Das Höchstgewicht eines Pakets, das über MyPup zurückgeschickt werden kann, beträgt 23 Kilogramm, und die maximalen Abmessungen sind 60 cm lang x 40 cm breit x 70 cm hoch.
