Voor het ontvangen van een pakket van een collega dien je een MyPup account te hebben. Zodra je collega het pakket in het Pick Up Point heeft afgeleverd ontvang je een SMS met een unieke code waarmee jij het pakket – kosteloos – kunt ophalen. Voor het afhalen van een pakket geldt een afhaalrichtlijn van 48 uur. Mocht je je pakket niet kunnen afhalen binnen deze richtlijn, laat het ons weten via een mail. Van pakketten die na 48 uur niet zijn afgehaald en waarover geen tegenbericht is ontvangen, behoudt MyPup zich het recht voor het pakket terug te halen.
FAQs
