Onze depots zijn in de avond gesloten. Het kan gebeuren dat een pakket dat in de avond geleverd wordt niet kan worden ontvangen. Als het niet is gelukt om jouw pakket in de avond te ontvangen en deze bij een buur is bezorgd, stuur ons dan een email met de informatie waar deze is bezorgd. Dan zal MyPup het pakket voor je af halen en verder verwerken.
Voor de optimale ervaring van MyPup, kies bij je online bestelling, als mogelijk, géén avondbezorging van bijvoorbeeld Budbee of Instabox. De meeste vervoerders leveren bij ons in de ochtend af. Dan ontvangt je nog dezelfde dag je pakket in de MyPup kluis.
